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Termos e Condições

Estes são nossos termos e condições para o uso do nosso site rainhadamoringa.com.br e para a compra de produtos nele.

Caso tenha qualquer dúvida sobre estes termos, entre em contato conosco, usando o formulário de contato.

Os termos e condições descritos neste documento, em conjunto com os avisos e condições em outras partes deste site, regem o uso deste site pelos consumidores. Note que Rainha da Moringa pode alterar ou remover partes deste site a qualquer momento sem dever qualquer obrigação aos consumidores por tais mudanças. Rainha da Moringa se reserva o direito de alterar estes termos e condições futuramente sem notificar especificamente os consumidores, e o uso deste site, assim como os pedidos de compra nele realizados, após tais alterações serão suficientes para comprovar a ciência e a aceitação destas alterações.

Somente existirá um contrato entre você, o consumidor, e nós após seu pedido for processado e despachado.

Quando você, como consumidor, faz um pedido de compra neste site, você garante ao comprar que:

  1. Você não é menor de idade ou, de outra forma, um indivíduo incapaz de celebrar um contrato vinculativo.
  2. Os dados pessoais que você nos forneceu durante seu cadastro são completos e precisos.
  3. Você não está utilizando um nome falso ou o nome de uma pessoa ou entidade que não esteja autorizado a utilizar.

Pedido de compra

Ao fazer um pedido de compra, você o faz de acordo com estes termos e condições, por isso é importante que você os leia antes de prosseguir com a compra.

Cancelamento de um pedido

Como cliente, você tem liberdade para cancelar um pedido em até 14 dias e será reembolsado o valor do seu pedido na conta com a qual o pedido foi originalmente pago.

Aceitação de um pedido

Quando um pedido é realizado, você recebe uma confirmação no endereço de e-mail fornecido durante o checkout contendo informações sobre conteúdo do pedido e preços.

Entrega

Quando enviamos?
Realizamos envios todas as sextas-feiras, garantindo que o seu pedido seja processado e enviado com rapidez e eficiência.

Como funciona o prazo de envio?

  • Pedidos confirmados até terça-feira, 23h59: serão enviados na sexta-feira seguinte.
  • Pedidos confirmados após terça-feira, 23h59: serão enviados na sexta-feira da semana seguinte.

Prazos de entrega estimados:
O nosso tempo de entrega é de 15 dias úteis. 

Informações adicionais:

  • Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
  • Certifique-se de que os dados de endereço estão corretos para evitar atrasos ou problemas na entrega.

Dúvidas ou suporte?
Nossa equipa de atendimento está à disposição para ajudar! Entre em contacto através do e-mail ou chat disponível no nosso site.

Política de devolução

Rainha da Moringa aceita devoluções em até 14 dias se os produtos não foram usados, alterados, lavados ou manipulados de alguma maneira. Os produtos devem ser devolvido na embalagem original.
Nenhum produto deve ser devolvido a Rainha da Moringa sem o consentimento prévio por escrito da Rainha da Moringa e está sujeito a uma cobrança de devolução.

Isenção de responsabilidade

Tentamos manter as informações neste site o mais precisas possível, porém não damos qualquer garantia, expressa ou implicitamente, em relação a essa precisão. Também não damos qualquer garantia quanto ao uso deste site, sendo de sua inteira responsabilidade garantir que seu próprio equipamento esteja protegido contra vírus e outros fatores externos.

Seus direitos estão protegidos pelo Sale of Goods and Supply of Services Act, de 1980, além do Consumer Protection Act, de 2007, em que você é o consumidor. Nada neste site afetará seus direitos de acordo com as leis aplicáveis.

Anulação

Se qualquer um destes termos e condições se provar nulo, ilegal ou inaplicável por qualquer motivo, então tal termo ou condição será considerado independente do restante dos termos e condições, que continuarão a ser válidos e aplicáveis.

Se qualquer disposição destes termos e condições se provar nula, ilegal ou inaplicável por qualquer motivo, tal disposição será considerada independente do restante das disposições e não afetará a validade e aplicabilidade das disposições restantes.